
以心护权益 以行践初心 农行烟台招远辛庄支行暖心看护白叟“钱袋子”

2025年5月的一天,中国农业银行烟台辛庄支行上演了暖心一幕。一位白叟因误触网络广告被莫名扣保费,着急向农行求助,网点职工敏捷行动,严厉遵从流程查验资金去向,联动客服高效追回丢失,更以耐性解说防诈常识赢得白叟信任。这一事例不只显示了农行对消费的人权益的分外的注重,更诠释了“金融为民”的深入内在。
面临白叟的紧迫诉求,辛庄支行职工以“规则之内显担任”的专业情绪敏捷呼应。从核对资金流向到自动联络保险公司和谐,每一步都表现对规章准则的敬畏;手把手教白叟辨认欺诈圈套、主张资金归行保管的细节,则折射出“准则刚性”与“服务柔性”的完美结合。农行人以实际行动证明:合规操作是维护顾客的柱石,人性化服务是金融温暖的底色。
白叟最终将追回资金全部存入农行的挑选,正是对银行安全保证才能的认可。比较网络站点途径或现金持有,银行体系经过账户监控、危险阻拦等多重机制为资金筑牢“防火墙”,保证资金的安全与存款的定心。此事例也警示大众:警觉“一键投保”“高收益链接”等圈套,切勿轻信非正规途径操作。
中国农业银行烟台辛庄支行始终将顾客权益维护置于首位:一方面经过常态化金融常识宣讲进步大众防诈认识,另一方面以高效处理机制为广阔购买的人维权“支持”。这起成功事例背面,是农行“以客户为中心”服务理念的生动实践既做资金安全的“守门人”,更当大众金融素质的“启蒙者”。
金融消费安全关乎千家万户,进步危险认识、善用专业服务,方能守好辛苦钱。未来,中国农业银行将持续以高度的社会责任感,织密顾客维护网络,让每一份托付都更有温度、更具保证。
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