自动售货机为何渐成摆设

  “我前段时间出门旅游，发现南方一些城市的自动售货机不仅有制冷功能，还有加热的功能，购买饮料时，可以再一次进行选择热饮料还是常温饮料，我觉得自动售货机这种功能更适合东北冰天雪地的气候。”市民陆先生说，他记得在我市的一些公共场所看到过自动售货机，他想看看这些自动售货机是否冬天也能卖热饮料，结果发现自动售货机很难找。

  连日来，记者走访了我市的部分商场、医院等公共场所，发现自动售货机的踪影确实非常少见。一些公共场所即使摆放了自动售货机，也鲜有人问津。

  2019年12月30日，在龙沙区政务服务中心附近，记者看到一台自动售货机里摆放着各种饮料。进进出出的市民不少，但是基本上没有人关注这台自动售货机。记者询问一位前来办事的市民是否注意到门口的自动售货机，这位市民说：“我就是来办事的，办完事就走了，不需要买啥东西。”

  日前，在大商新玛特6楼，记者看到一组自动售货机里还放着一些零食和饮料，但售货机上被贴上了“暂停使用”的标签。

  市民郑女士说，他们单位原来就有一台自动售货机，但不了解什么时候售货机就被撤走了。“可能买东西的人太少了，摆在那里也没什么用。”郑女士说。

  记者采访发现，虽然有市民还不清楚自动售货机是用来做什么的，但是一些市民已经体验过自动售货机。有的人觉得自动售货机用起来方便，也有人在使用的过程中遇到了问题。

  “我第一次使用自动售货机是在电影院，当时就是感觉挺新奇的，扫码就能购物，用起来还是挺方便的，但是我也只用过一次。”张妍说，可能因为电影院有卖零食的，影院楼下还有超市，所以她平时很少会选择在自动售货机上购物。

  “单位附近没超市，有一台自动售货机还是挺方便的。”市民刘女士说，她单位的一楼就摆放了一台自动售货机，她也在售货机上买过几次饮料。不过，她发现自动售货机的商品的价值要比超市里贵一些。

  相比于刘女士的体验，市民赵洁对自动售货机的印象并不怎么好。“之前我在自动售货机上买饮料，付完钱饮料却没出来，打电话联系厂家退钱很麻烦，耽误了不少时间。”赵洁说。

  既然有市民感觉自动售货机很方便，为什么自动售货机的生意会如此冷清？采访中，有市民表示，售货机并不能完全满足大家的购物需求，售货机里的东西也是可买可不买。

  “自动售货机的产品太单一了，基本上就是各种饮料，个别的售货机上还会有一些小零食。我几次买东西时发现它卖的东西我不想买，我想买的东西它却没有。”市民刘岩说，自动售货机看上去很方便，但实际上满足不了人们的需求，售货机里摆放的大多就是一些常见品牌的饮料、矿泉水，选择的范围非常有限，如果售货机里没有消费者想买的东西，消费者只能退而求其次。

  市民赵佳佳不热衷于在自动售货机上买东西，还在于商品的价格。她说：“我发现自动售货机的价格比正常超市都会贵一些，比如超市卖3元一瓶的冰红茶，售货机上就会卖3.5元或者4元，虽然5角钱、1元钱不是很多，但是如果经常在自动售货机上买东西就不划算。”相比于在自动售货机上买东西，赵佳佳说她更愿意多走几步路去附近的超市按正常的价格买东西。

  在喜欢旅游的张璐看来，自动售货机在我市遇冷和自动售货机的作用体现不出来有很大的关系。“我在其他的城市都使用过自动售货机，特别是在一些景区、车站、博物馆，自动售货机的作用很明显。因为周围找不到卖东西的地方，有一台自动售货机就能解燃眉之急。相比之下，我们的自动售货机放在商超、医院、电影院等周围购物较为方便的地方，人们也就不会在自动售货机上买东西了。”张璐说。